Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie siedem dni roboczych od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto przy płatności przelewem lub też od momentu złożenia zamówienia przy płatności za pobraniem.

W przypadku braku realizacji danego zamówienia w wyżej wymienionym terminie klient zostanie poinformowany drogą mailową. Możliwymi rozwiązaniami powstałej sytuacji będzie:

- zmniejszenie  zamówienia o produkt, który na tę chwilę nie może być wykonany w danym terminie

- zaakceptowanie dłuższego terminu realizacji

- całkowite odstąpienie od umowy, co oznacza anulowanie zamówienia oraz zwrot kosztów.

W przypadku produktów dostępnych "na zamówienie" (informacja zawarta w opisie) czas realizacji jest dłuższy od standardowego i ustalany indywidualnie.

Jeżeli klient kupuje kilka produktów, w tym jeden który wymaga dłuższego terminu realizacji automatycznie wszystkie produkty zostaną wysłane w wydłużonym terminie wymaganym dla tego produktu .

Całkowity czas dostawy to czas realizacji plus czas przesyłki. Standardowy czas przesyłki w przypadku przesyłek priorytetowych oraz kuriera to dwa dni robocze.

Przesyłki zagraniczne wysyłamy kurierem DHL. Warunki wysyłki zagranicznej są ustalane indywidualnie do każdego zamówienia, drogą mailową - sklep@passion-dogs.pl